欢迎访问彩票平台!

崆峒所彩票平台:ETC“四个全面”强化

发布时间:2020-05-22 分类:线下终端

  跟着ETC新体系的启用运转,加之疫情而今扩充管制处事的胀动难度较平居有所增补,为使网点处事职员及收费职员更好的驾御、谙习ETC新体系操作流程及出格状况的措置,今天,崆峒所ETC售后站对新体系启用后涌现的种种题目实行汇总,同时依据上司管理计划,以“钉钉”视频集会体例,将ETC营业培训处事做到“悉数无死角”,确保人人会管制、操作不失足、培训出效益、客户最得意。

  悉数晋升ETC营业。培训通过从手持终端线上管制事项、出格状况措置、ETC营业审核、现场题目管理等八个方面实行精确疏解,使各收费站处事职员ETC营业常识进一步晋升,措置题目有行之有用的管理步骤,让司乘职员正在ETC运用历程中涌现的题目,彩票平台正在“第一站”就可能获得管理,抬高了通行实效。

  悉数判辨ETC疑问。正在平常处事中,ETC售后效劳站处事职员对碰睹题目一一实行纪录、分类、汇总,正在此次培训中,将常睹的未上高速扣费、外省用户不行神速充值等一系列疑问题目实行细腻解答,晋升了处事职员营业技能,低重投诉率。

  悉数加强审核力度。彩票平台本年起,将ETC审核处事动作核心营业之一,对涉及管制卡片、OBU录入确切性以及车道中涌现的“大车小标”、“车种不符”、“车牌不符”等实践题目,调节专人实行审核,对排查出的题目车辆联络审查部分追缴通行费,正在自检自纠的同时做好提前“防范”,确保通行费“颗粒归仓”。

  悉数普及“线上”效劳。为裁减疫情时候职员现场结合,通过辅导客户正在“甘肃高速e付”实行“线上”预定管制、通行纪录盘问、驾御及时道况等,杀青深居简出就能管理实践题目,夸大平台效劳遮盖面,使效劳理念由“营业视角”向“客户视角”获得最大的改观,凿凿为雄壮司乘供给最优质、便捷的效劳。

关于我们

市场前景

联系我们

彩票平台科技公司
电话:4001-100-888
Q Q:329435569
邮箱:admin@lvpinfang.com

Copyright © 2002-2019 彩票平台科技公司 版权所有 网站地图